ТОП 10 CRM для кол-центрів малого бізнесу

Найкращі CRM для ефективної роботи вашого кол-центру.

Автоматизуйте продажі

№1

LP-CRM

LP-CRM: Ваша CRM для товарного бізнесу, e-commerce та послуг. Автоматизуйте продажі, оптимізуйте роботу кол-центру, підвищуйте ефективність малого бізнесу. Легко, швидко, результативно!

Що ви отримуєте

  • Збільшення продажів. LP-CRM оптимізує роботу з клієнтами, підвищуючи конверсію та прибуток.
  • Оптимізація роботи. Зменшує ручну працю, прискорює обробку звернень, покращує сервіс.
  • Контроль команди. Ефективно керуйте роботою менеджерів, відстежуйте показники та продуктивність.
  • Зручність використання. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс LP-CRM дозволяє швидко почати роботу без спеціальної підготовки.

Опції CRM

  • CRM для колл-центрів
  • Зручна для малого бізнесу
  • LP-CRM: товари, e-commerce
  • Комплексне рішення
  • Автоматизація продажів
LP-CRM
Почати зараз
№2

Nutshell

Nutshell: Проста CRM + email-маркетинг для B2B-команд. Оптимізуйте роботу вашого кол-центру з малим бізнесом, керуйте клієнтами та покращуйте комунікацію. Зростайте разом з Nutshell!

Що ви отримуєте

  • Проста система. Легко впроваджується та освоюється, не вимагає значних ресурсів.
  • Ефективна комунікація. Підтримує зв'язок з клієнтами та команду, покращуючи сервіс.
  • Організація даних. Всі відомості про клієнтів в одному місці для швидкого доступу.
  • Email-маркетинг. Автоматизуйте розсилки та підвищуйте залученість клієнтів.

Опції CRM

  • CRM для колл-центру
  • Зручно для малого бізнесу
  • Nutshell: простий CRM
  • Email-маркетинг B2B
  • Комплексне рішення
Nutshell
Почати зараз
№3

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM: Надпростий CRM для малого бізнесу. Ефективне управління клієнтами без складнощів, ідеально для кол-центрів. Фокус на головному: розвивайте свій бізнес, а не налаштовуйте софт. Легко, зрозуміло, ефективно.

Що ви отримуєте

  • Простота використання. Максимум можливостей без зайвих кроків. Допомагає швидко освоїти і почати ефективно працювати.
  • Підтримка клієнтів. Збільште лояльність, керуючи всіма взаємодіями в одному місці.
  • Ефективність роботи. Організуйте дані про клієнтів та комунікацію для кращих результатів.
  • Доступність. Ідеальне рішення для росту вашого бізнесу без непотрібних витрат.

Опції CRM

  • CRM для колл-центрів
  • Простий CRM для бізнесу
  • Less Annoying CRM
  • Легкий CRM
  • CRM без складнощів
Less Annoying CRM
Почати зараз
№4

Pipedrive

Pipedrive: CRM для малого бізнесу, що перетворює угоди. Візуальні пайплайни допомагають ефективно вести продажі та не втрачати клієнтів. Ідеально для колл-центрів, що прагнуть максимізувати конверсію.

Що ви отримуєте

  • Збільшення продажів. Візуалізація угод допоможе швидше доводити їх до успіху.
  • Керування клієнтами. Легко відстежуйте кожного клієнта та вашу взаємодію.
  • Ефективність команди. Організуйте роботу менеджерів та підвищуйте їх продуктивність.
  • Розвиток бізнесу. Отримайте інструмент, що сприяє зростанню вашої компанії.

Опції CRM

  • CRM для колл-центрів
  • Конверсія угод
  • Візуальні пайплайни
  • Малий бізнес
  • Pipedrive
Pipedrive
Почати зараз
№5

Vtiger CRM

Vtiger CRM: Єдина платформа для Sales, Marketing і Help Desk, яка допоможе вашому кол-центру в малому бізнесі оптимізувати продажі, покращити маркетинг та забезпечити якісну підтримку клієнтів.

Що ви отримуєте

  • Єдина платформа. Об'єднує Sales, Marketing та Help Desk для повного контролю.
  • Оптимізація роботи. Покращує взаємодію з клієнтами та ефективність команди.
  • Зручне управління. Інтуїтивний інтерфейс для легкого керування усіма процесами.
  • Зростання продажів. Допомагає збільшити конверсію та лояльність клієнтів.

Опції CRM

  • CRM для колл-центру
  • Автоматизація продажів
  • Маркетинг
  • Підтримка клієнтів
  • Vtiger CRM
Vtiger CRM
Почати зараз
№6

Capsule CRM

Capsule CRM: ваш легкий помічник для керування контактами, угодами та проєктами. Ідеально підходить для малого бізнесу, спрощуючи роботу кол-центру. Організуйте дані, відстежуйте прогрес та підвищуйте ефективність!

Що ви отримуєте

  • Просте керування. Легко відстежуйте клієнтів та їхні потреби.
  • Зростання продажів. Організуйте роботу з потенційними клієнтами ефективніше.
  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозуміла система для всіх співробітників.
  • Економія часу. Автоматизуйте рутинні завдання та фокусуйтеся на головному.

Опції CRM

  • CRM для колл-центру
  • Простий CRM для бізнесу
  • Capsule CRM
  • Керуй контактами
  • Легкий CRM
Capsule CRM
Почати зараз
№7

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales: потужна CRM для малого бізнесу, що трансформує ваші кол-центри. Глибока інтеграція з екосистемою 365 та інтелектуальна допомога Copilot автоматизують процеси, оптимізують взаємодію з клієнтами та підвищують продуктивність команди. Зосередьтесь на продажах, а решту довірте нам!

Що ви отримуєте

  • Зростання продуктивності. Microsoft Dynamics 365 Sales оптимізує роботу вашої команди, дозволяючи обробляти більше запитів за той самий час.
  • Підвищення продажів. Покращений контроль над клієнтськими взаємодіями та аналітика допомагають швидше закривати угоди.
  • Глибока інтеграція. Безшовна робота з іншими продуктами Microsoft 365 та потужним AI-асистентом Copilot.
  • Контроль та аналітика. Отримуйте повну картину взаємодій з клієнтами та аналізуйте ефективність роботи для прийняття кращих рішень.

Опції CRM

  • CRM для колл-центру
  • Оптимізація продажів
  • Microsoft Dynamics 365
  • Глибока інтеграція 365
  • AI Copilot для бізнесу
Microsoft Dynamics 365 Sales
Почати зараз
№8

Zoho CRM

Zoho CRM: хмарне рішення для автоматизації продажів, маркетингу та сервісу. Оптимізуйте роботу вашого кол-центру, залучайте клієнтів та забезпечте бездоганний сервіс. Ідеально для малого бізнесу, що прагне зростання.

Що ви отримуєте

  • Зростання продажів. Збільшуйте прибуток завдяки ефективному управлінню клієнтами та угодами.
  • Професійний сервіс. Забезпечте винятковий досвід обслуговування, що підвищує лояльність.
  • Оптимізація роботи. Автоматизуйте рутинні задачі, фокусуючись на стратегічному розвитку.
  • Аналітика даних. Приймайте зважені рішення на основі глибокого розуміння показників бізнесу.

Опції CRM

  • CRM для колл-центрів
  • Автоматизація продажів
  • Маркетинг та сервіс
  • Zoho CRM
  • Хмарні рішення
Zoho CRM
Почати зараз
№9

amoCRM

amoCRM: CRM з фокусом на месенджери. Створюйте чат-воронки, налаштовуйте ботів та ведіть омніканальні діалоги. Ідеальне рішення для кол-центрів малого бізнесу, що цінують швидку комунікацію з клієнтами.

Що ви отримуєте

  • Зручні чат-воронки. Керуйте комунікацією з клієнтами в месенджерах легко та ефективно.
  • Омніканальність. Об'єднуйте всі канали спілкування в одному місці для цілісного досвіду.
  • Автоматизація діалогів. Використовуйте ботів для автоматичних відповідей і первинної обробки запитів.
  • Єдине вікно. Всі переписки та дані клієнтів зібрані в одному зручному інтерфейсі.

Опції CRM

  • CRM для колл-центру
  • Просто для малого бізнесу
  • AmoCRM: чат-воронки
  • AmoCRM: омніканальні діалоги
  • AmoCRM: боти
amoCRM
Почати зараз
№10

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud: Ваш лідерський CRM для побудови потужних воронок продажів та глибинної аналітики. Оптимізуйте роботу кол-центру, підвищуйте ефективність та керуйте бізнесом смарт. Ідеальне рішення для малого бізнесу, що прагне зростання.

Що ви отримуєте

  • Зростання продажів. Збільште ефективність роботи команди продажів та оптимізуйте взаємодію з клієнтами.
  • Покращення аналітики. Отримуйте глибокі звіти та аналітику для прийняття обґрунтованих рішень.
  • Оптимізація роботи. Автоматизуйте рутинні завдання, звільняючи ресурси для стратегічного розвитку.
  • Максимізація прибутку. Перетворіть потенційних клієнтів на лояльних покупців та збільште дохід.

Опції CRM

  • CRM для колл-центрів
  • Простий для малого бізнесу
  • Salesforce Sales Cloud
  • Побудова воронок
  • Глибока аналітика
Salesforce Sales Cloud
Почати зараз

Таблиця порівняння

# Продукт Тип бізнесу Що вміє Безкоштовний тариф Орієнтовна вартість
1LP-CRMтоварний бізнес, e-commerce, послугиАвтоматизація продажів, оптимізація кол-центру, підвищення ефективностіБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2NutshellМалий бізнес, кол-центри, B2B-командиCRM, email-маркетинг, кол-центрТест 14 дніввід $16/міс за користувача
3Less Annoying CRMМалий бізнес, кол-центриКлієнти, угоди, комунікаціїТест 30 днів$19/міс за користувача
4PipedriveМалий бізнес, колл-центриВізуальні пайплайни, управління угодами, конверсіяТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
5Vtiger CRMМалий бізнес, кол-центри, B2BПродажі, маркетинг, підтримкаТест 15 дніввід $15/міс за користувача
6Capsule CRMМалий бізнес, кол-центриКерування контактами, угодами, проєктамиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
7Microsoft Dynamics 365 SalesМалий бізнес, кол-центри, продажіАвтоматизація, інтеграція, інтелектТест 30 дніввід $65/міс за користувача
8Zoho CRMМалий бізнес, зростанняАвтоматизація продажів, маркетингу, сервісуБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
9amoCRMМалий бізнес, кол-центри, месенджер-маркетингЧат-воронки, боти, омніканальністьТест 14 дніввід $15/міс за користувача
10Salesforce Sales Cloudмалий бізнес, зростанняПобудова воронок, глибинна аналітика, оптимізація кол-центруТест 30 дніввід $25/міс за користувача

FAQ

+ Які рішення допоможуть керувати дзвінками?
Системи для роботи з клієнтами автоматизують обробку запитів, покращують комунікацію.
+ Чи потрібен софт для телефонних команд?
Так, це оптимізує роботу, зберігає дані клієнтів та покращує сервіс.
+ Як вибрати програму для оптимізації роботи?
Оцініть функціонал: управління контактами, дзвінками, аналітика. Шукайте зручність.
+ Чи є бюджетні варіанти для невеликих компаній?
Так, існують доступні програми, що відповідають потребам малих команд.
+ Які переваги системи для обробки дзвінків?
Підвищення ефективності, краще розуміння потреб клієнтів, швидше вирішення проблем.