13 CRM для сервісних центрів

Оптимізуйте роботу та задоволеність клієнтів.

Порівняйте можливості та оберіть

№1

LP-CRM

LP-CRM: потужна CRM для сервісних центрів, e-commerce та товарного бізнесу. Оптимізуйте процеси, керуйте клієнтами та збільшуйте продажі. Легко інтегрується, забезпечує повний контроль над кожним етапом роботи. Ваше ефективне рішення для зростання.

Переваги системи

  • Оптимізація обслуговування. Покращуйте якість сервісу та задоволеність клієнтів.
  • Єдина база клієнтів. Централізоване зберігання всієї інформації про клієнтів та їх звернення.
  • Підвищення ефективності. Збільште швидкість виконання запитів та зменште витрати.
  • Аналітика та звітність. Приймайте обґрунтовані рішення на основі даних про роботу сервісу.

Сервіси

  • CRM для сервісу
  • Автоматизація сервісних робіт
  • LP-CRM: бізнес-рішення
  • CRM для e-commerce
  • Підтримка бізнес-процесів
LP-CRM
Підключитися
№2

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM: CRM-рішення для сервісних центрів. 360° картка клієнта, потужна аналітика, зручне управління задачами та інтеграція з АТС. Оптимізуйте роботу, покращуйте сервіс та збільшуйте лояльність клієнтів.

Переваги системи

  • 360° картка клієнта. Повний огляд історії взаємодій, замовлень та звернень для персоналізованого сервісу.
  • Аналітика. Отримайте глибоке розуміння роботи вашого сервісу, виявляйте тенденції та оптимізуйте процеси.
  • Управління задачами. Ефективно розподіляйте, відстежуйте та контролюйте виконання завдань обслуговування.
  • Інтеграція з АТС. Безшовне з'єднання з телефонією для запису дзвінків та швидкого доступу до даних клієнта.

Сервіси

  • CRM для сервісів
  • 360° картка клієнта
  • Детальна аналітика
  • Управління задачами
  • Інтеграція з АТС
Binotel SmartCRM
Підключитися
№3

Pipedrive

Pipedrive — інтуїтивна CRM, що допоможе сервісному центру оптимізувати процес від заявки до закриття угоди. Візуальні пайплайни забезпечують чіткий контроль та максимальну конверсію завдяки сфокусованості на кожному етапі обслуговування клієнта.

Переваги системи

  • Зростання виторгу. Відстежуйте та оптимізуйте кожен етап роботи з клієнтами для максимізації продажів.
  • Візуальний контроль. Наочно представлені всі угоди та їх статус, що спрощує управління.
  • Ефективність команди. Централізований доступ до інформації підвищує продуктивність роботи спеціалістів.
  • Прогнозування результатів. Аналізуйте дані та плануйте майбутні показники успіху сервісних робіт.

Сервіси

  • CRM для сервісу
  • Керування сервісом
  • Pipedrive CRM
  • Візуальний пайплайн
  • Зростання продажів
Pipedrive
Підключитися
№4

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) - це потужна низькокодова CRM-платформа з глибокою процесною автоматизацією, ідеальна для сервісних центрів. Оптимізуйте роботу з клієнтами, прискорте обслуговування та підвищуйте лояльність завдяки гнучким налаштуванням та інтуїтивному інтерфейсу.

Переваги системи

  • Оптимізація робіт. Підвищує ефективність управління замовленнями та взаємодії з клієнтами.
  • Гнучкість платформи. Налаштуйте інструмент під унікальні потреби вашого бізнесу.
  • Процесна автоматизація. Ефективно керуйте послідовністю операцій та робочими процесами.
  • Швидка розробка. Створюйте потрібні додатки без глибоких знань програмування.

Сервіси

  • CRM для сервісу
  • Автоматизація процесів
  • Низькокодове рішення
  • Creatio Sales
  • Оптимізація сервісу
Creatio (Sales)
Підключитися
№5

NetHunt CRM

NetHunt CRM: керуйте лідами, воронками та автоматизуйте процеси прямо з Gmail. Ідеальне рішення для сервісних центрів, що прагнуть ефективності та прозорості в роботі з клієнтами.

Переваги системи

  • Керування клієнтами. Ефективно відстежуйте взаємодію з кожним клієнтом, підвищуючи їх лояльність.
  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозуміла система, інтегрована з вашою поштою Gmail.
  • Зростання продажів. Використовуйте воронки для закриття більшої кількості угод.
  • Автоматизація роботи. Економте час на рутинних завданнях завдяки розумним автоматизаціям.

Сервіси

  • CRM для сервісу
  • Керування заявками
  • Автоматизація сервісу
  • NetHunt CRM
  • Gmail CRM
NetHunt CRM
Підключитися
№6

Capsule CRM

Capsule CRM: легка CRM для сервісних центрів. Ефективно керуйте контактами, угодами та проєктами. Організуйте роботу команди, покращуйте якість обслуговування та будуйте міцні стосунки з клієнтами. Сфокусуйтесь на головному - успіху вашого сервісу!

Переваги системи

  • Простий інтерфейс. Легко керуйте взаємодіями з клієнтами та завданнями.
  • Повний контроль. Відстежуйте всі запити та їх виконання в одному місці.
  • Збільшення ефективності. Оптимізуйте роботу команди та прискорюйте вирішення проблем.
  • Клієнтський досвід. Забезпечте бездоганне обслуговування та зробіть клієнтів лояльними.

Сервіси

  • CRM для сервісу
  • Легкий CRM
  • Контакти, угоди
  • Проєкти
  • Capsule CRM
Capsule CRM
Підключитися
№7

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) — це сучасна CRM для сервісних центрів. Інтегрована телефонія, email та ШІ-помічник оптимізують роботу з клієнтами, автоматизують процеси та підвищують ефективність вашого бізнесу.

Переваги системи

  • Інтегрована телефонія. Дзвоніть клієнтам прямо з системи, записуйте розмови та відстежуйте дзвінки.
  • Email-маркетинг. Надсилайте персоналізовані листи та автоматизуйте розсилки.
  • ШІ-асистент. Отримуйте розумні підказки та автоматизуйте рутинні завдання.
  • Аналітика продажів. Відстежуйте ефективність команди та покращуйте показники успіху.

Сервіси

  • CRM для сервісу
  • телефонія, email, ШІ
  • Freshworks CRM
  • для сервісних центрів
  • зручна телефонія
Freshworks CRM (Freshsales)
Підключитися
№8

monday sales CRM

monday sales CRM: гнучке CRM-рішення на базі monday.com для сервісних центрів. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та автоматизуйте процеси для ефективної роботи вашої команди.

Переваги системи

  • Персоналізація. Адаптуйте робочі процеси під свої унікальні потреби. monday sales CRM працює так, як вам зручно.
  • Продуктивність команди. Організуйте роботу, покращуйте комунікацію та підвищуйте ефективність. Все в одному місці.
  • Візуалізація даних. Зрозумілі звіти та аналітика для прийняття стратегічних рішень. Бачте реальний прогрес.
  • Інтеграція. Легко поєднуйте з іншими інструментами, які ви вже використовуєте. Розширюйте можливості monday sales CRM.

Сервіси

  • CRM для сервісу
  • Monday Sales CRM
  • Гнучкий CRM
  • Команди продажів
  • monday.com
monday sales CRM
Підключитися
№9

KeyCRM

KeyCRM: Ваша українська CRM для сервісного центру! Керуйте замовленнями з будь-яких каналів, автоматизуйте комунікації, контролюйте склад та отримуйте цінну аналітику. Все для ефективної роботи вашого бізнесу.

Переваги системи

  • Єдиний центр. Збирайте всі заявки з різних джерел в одному місці для зручного управління.
  • Ефективна комунікація. Підтримуйте зв'язок з клієнтами через улюблені канали, покращуючи сервіс.
  • Прозорий облік. Відстежуйте всі товари та матеріали на складі, уникаючи нестач.
  • Детальна аналітика. Аналізуйте показники роботи, приймаючи обґрунтовані рішення для зростання.

Сервіси

  • CRM для сервісу
  • Управління сервісом
  • Ключ до сервісу
  • Автоматизація сервісу
  • Сервісний центр 24/7
KeyCRM
Підключитися
№10

OneBox OS

OneBox OS: Єдина платформа для сервісного центру. Автоматизуйте процеси, інтегруйте телефонію, керуйте складом та документообігом. Збільшуйте ефективність та задоволеність клієнтів.

Переваги системи

  • Єдине рішення. Об'єднує все: процеси, телефонію, склад, документи.
  • Оперативність. Прискорює роботу з клієнтами та обслуговуванням.
  • Контроль над усім. Повний огляд усіх операцій та ресурсів.
  • Зростання прибутку. Оптимізація роботи підвищує ефективність та дохід.

Сервіси

  • CRM для сервісу
  • Автоматизація сервісу
  • OneBox OS
  • Все в одному
  • ERP для сервісу
OneBox OS
Підключитися
№11

SalesDrive

SalesDrive: CRM для інтернет-магазинів. Інтеграції з маркетплейсами, доставкою, платежами та складом. Оптимізуйте продажі, керуйте замовленнями та клієнтами ефективно!

Переваги системи

  • Оптимізація роботи. Підвищує ефективність обслуговування клієнтів та прискорює вирішення запитів.
  • Ефективне управління. Забезпечує повний контроль над усіма етапами взаємодії з клієнтом.
  • Інтеграція з маркетплейсами. Легко підключайте свої магазини та виводьте товари на популярні платформи.
  • Зручне керування складом. Слідкуйте за наявністю товарів, автоматизуйте оновлення залишків та зменшуйте втрати.

Сервіси

  • CRM для СЦ
  • Ефективність сервісу
  • Робота з заявками
  • Оптимізація процесів
  • SalesDrive: eCommerce CRM
SalesDrive
Підключитися
№12

Zoho CRM

Zoho CRM: хмарне рішення для автоматизації продажів, маркетингу та сервісу. Оптимізуйте процеси, підвищуйте лояльність клієнтів та масштабуйте бізнес сервісного центру з Zoho CRM.

Переваги системи

  • Єдине вікно. Усі дані клієнтів та замовлень в одному місці, без втрати інформації.
  • Оптимізація сервісу. Підвищення ефективності роботи з клієнтами та зменшення часу вирішення питань.
  • Масштабованість. Ріст вашого бізнесу разом з потужним інструментом, що адаптується.
  • Професійний підхід. Покращення якості обслуговування та лояльності клієнтів.

Сервіси

  • CRM для сервісу
  • Автоматизація продажів
  • Маркетинг в хмарі
  • Zoho CRM
  • Сервісний центр
Zoho CRM
Підключитися
№13

Close

Close — CRM для сервісних центрів, що оптимізує роботу з клієнтами. Фокус на дзвінки та email-розсилки для ефективного супроводу та утримання клієнтів. Максимізуйте продуктивність вашої команди продажів!

Переваги системи

  • Організація звернень. Централізуйте всю інформацію про клієнтів та їхні запити для ефективного вирішення проблем.
  • Керування відносинами. Будуйте міцні зв'язки з клієнтами через персоналізовану комунікацію.
  • Аналітика для зростання. Відстежуйте ключові показники ефективності для оптимізації роботи.
  • Автоматизація комунікацій. Економте час завдяки налаштованим email-ланцюжкам та відстеженню дзвінків.

Сервіси

  • CRM для сервісу
  • Оптимізація роботи
  • Легко опанувати
  • Close: фокус на продажах
  • Автоматизація email-серій
Close
Підключитися

Порівняння систем

# Інструмент Для малих і середніх Найважливіші інструменти Пробна версія Вартість використання
1LP-CRMсервісні центри, e-commerce, товарний бізнесКерування клієнтами, оптимізація процесів, збільшення продажівБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2Binotel SmartCRMСервісні центри, автосервіси, майстерні360° картка клієнта, аналітика, управління задачами-від 399 грн/міс за співробітника
3PipedriveСервісні центри, обслуговування клієнтів, оптимізація продажівВізуальні пайплайни, оптимізація, конверсіяТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
4Creatio (Sales)Сервісні центри, підтримка клієнтівНизькокодова CRM, процесна автоматизація, сервісні центриБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
5NetHunt CRMСервісні центри, малий бізнесУправління лідами, воронки продажів, автоматизація процесівТест 14 дніввід $24/міс за користувача
6Capsule CRMСервісні центри, майстерні, консультантиКерування контактами, угодами, проєктамиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
7Freshworks CRM (Freshsales)Сервісні центри, підтримка клієнтівІнтегрована телефонія, Email, ШІ-помічникБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
8monday sales CRMСервісні центри, малий та середній бізнес, продажіОптимізація продажів, управління клієнтами, автоматизація процесівБезкоштовний план (до 2 користувачів)від $12/міс за користувача (мін. 3 місця)
9KeyCRMСервісні центри, ремонтні майстерніУправління замовленнями, автоматизація, аналітикаТест 14 дніввід $19/міс
10OneBox OSСервісні центри, ремонтні майстерні, технічна підтримкаАвтоматизація, інтеграція, управлінняЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
11SalesDriveІнтернет-магазини, маркетплейси, складІнтеграції, керування, оптимізаціяТест 14 дніввід 349 грн/міс
12Zoho CRMПродажі, маркетинг, сервісАвтоматизація, оптимізація, лояльністьБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
13CloseСервісні центри, відділи продажів, підтримка клієнтівДзвінки, email, утриманняТест 14 дніввід $49/міс за користувача

FAQ

+ Яка функціональність потрібна?
Програма допоможе керувати заявками, клієнтами, технікою, майстрами та звітами.
+ Як автоматизувати роботу?
Застосунок спрощує планування, розсилки, нагадування, зменшуючи рутинні завдання.
+ Як покращити комунікацію?
Інструмент забезпечить централізований облік звернень та історію взаємодії з клієнтами.
+ Які переваги для керівництва?
Дозволяє контролювати завантаженість команди, аналізувати ефективність та фінансові показники.
+ Чи підходить для малого бізнесу?
Так, безліч рішень адаптовані під будь-які розміри сервісних організацій.