Топ 13 CRM для кол-центрів продажів онлайн

Найкращі CRM для онлайн-продажів

Автоматизуйте продажі

№1

LP-CRM

LP-CRM: ефективне управління товарним бізнесом, e-commerce та послугами. Оптимізуйте продажі, обслуговування клієнтів та колл-центр. Все в одній системі для зростання вашого бізнесу онлайн.

Чому обирають нас

  • Зростання продажів. LP-CRM допоможе вам ефективніше обробляти заявки та закривати більше угод, оптимізуючи роботу відділу продажів.
  • Керування клієнтами. Тримайте всю інформацію про клієнтів та історію взаємодії в одному місці для персоналізованого підходу.
  • Ефективність команди. Підвищує продуктивність співробітників завдяки зручному інтерфейсу та автоматизації рутинних завдань.
  • Аналітика. Отримуйте цінні дані про роботу відділу продажів для прийняття обґрунтованих рішень та подальшого розвитку бізнесу.

Можливості системи

  • LP-CRM: продажів
  • e-commerce
  • послуги
  • товарний бізнес
  • call-центр
LP-CRM
Спробувати безкоштовно
№2

Capsule CRM

Capsule CRM: Ваш простий помічник для керування контактами, угодами та проєктами. Оптимізуйте роботу відділу продажів вашого кол-центру та підвищуйте ефективність онлайн-продажів з інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом.

Чому обирають нас

  • Простий інтерфейс. Легко опанувати для швидкого старту.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів та угоди в одному місці.
  • Ефективне управління. Відстежуйте прогрес завдань та забезпечте злагоджену роботу.
  • Зростання продажів. Підвищте результативність роботи відділу завдяки кращому контролю.

Можливості системи

  • CRM для колл-центрів
  • Продажі онлайн
  • Capsule CRM
  • Легке керування
  • Контакти й угоди
Capsule CRM
Спробувати безкоштовно
№3

Copper

Copper: CRM, що бездоганно працює з Gmail та Google Workspace, оптимізує продажі у вашому кол-центрі. Керованість, автоматизація та глибока інтеграція для онлайн-продажів.

Чому обирають нас

  • Інтеграція з Gmail. Ваші комунікації та дані завжди під рукою завдяки безшовній роботі з Gmail.
  • Централізація даних. Зберігайте всю інформацію про клієнтів та угоди в одному безпечному місці.
  • Ефективність команд. Підвищуйте продуктивність завдяки зручним інструментам для співпраці.
  • Оптимізація продажів. Прискорюйте процес укладання угод завдяки швидкому доступу до всієї історії взаємодії.

Можливості системи

  • CRM для колл-центру
  • Продажі онлайн
  • Інтеграція Gmail
  • Google Workspace
  • Copper
Copper
Спробувати безкоштовно
№4

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) — потужна CRM для продажів онлайн, що поєднує вбудовану телефонію, email-маркетинг та ШІ-помічника. Оптимізуйте роботу вашого кол-центру, підвищуйте ефективність продажів та забезпечуйте відмінний клієнтський сервіс.

Чому обирають нас

  • Вбудована телефонія. Ефективне управління дзвінками прямо в системі.
  • Email-інтеграція. Безшовна комунікація з клієнтами через електронну пошту.
  • ШІ-помічник. Оптимізація роботи завдяки розумним рекомендаціям.
  • Єдина платформа. Все необхідне для продажів та підтримки в одному місці.

Можливості системи

  • CRM для колл-центрів
  • Продажі онлайн
  • Freshworks CRM
  • Вбудована телефонія
  • ШІ-помічник
Freshworks CRM (Freshsales)
Спробувати безкоштовно
№5

KeyCRM

KeyCRM: українська CRM для вашого кол-центру. Керуйте замовленнями з усіх каналів, налагоджуйте комунікації, оптимізуйте склад і отримуйте глибоку аналітику для зростання онлайн-продажів.

Чому обирають нас

  • Об'єднання каналів. Усі ваші замовлення та комунікації в одному місці. Збільште ефективність продажів.
  • Аналітика продажів. Приймайте рішення на основі даних. Зрозумійте, що дійсно працює.
  • Керування замовленнями. Відстежуйте кожне замовлення від надходження до виконання.
  • Складський облік. Контролюйте залишки товарів та оптимізуйте запаси.

Можливості системи

  • CRM для колл-центру
  • Продажі онлайн
  • KeyCRM - Українська CRM
  • Замовлення з усіх каналів
  • Комунікації, склад, аналітика
KeyCRM
Спробувати безкоштовно
№6

Zoho CRM

Zoho CRM: хмарна CRM для ефективної автоматизації продажів, маркетингу та сервісу. Ідеальне рішення для кол-центрів, що працюють з онлайн-продажами, оптимізує робочі процеси та підвищує конверсію.

Чому обирають нас

  • Централізація даних. Усі дані про клієнтів та угоди зібрані в одному місці для зручного доступу та аналізу.
  • Підвищення ефективності. Автоматизуйте рутинні завдання, щоб команда могла зосередитись на продажах.
  • Масштабованість. Рішення Zoho CRM зростає разом із вашим бізнесом, підтримуючи його розвиток.
  • Аналітика продажів. Отримуйте глибокі інсайти про ефективність роботи відділу продажів для прийняття обґрунтованих рішень.

Можливості системи

  • CRM для кол-центрів
  • Продажі онлайн
  • Zoho CRM
  • Хмара для бізнесу
  • Автоматизація сервісу
Zoho CRM
Спробувати безкоштовно
№7

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud – лідерський CRM для онлайн-продажів. Ефективно будуйте воронки, аналізуйте дані та оптимізуйте роботу вашого кол-центру для досягнення нових вершин у продажах.

Чому обирають нас

  • Потужна аналітика. Приймайте рішення на основі точних даних для зростання бізнесу.
  • Оптимізація воронок. Ефективно керуйте процесом продажів від першого контакту до угоди.
  • Інтеграція з інструментами. Безшовне поєднання з іншими сервісами для цілісної роботи.
  • Масштабованість рішень. Розвивайте бізнес, а ваші інструменти будуть рости разом з ним.

Можливості системи

  • CRM для продажів онлайн
  • Автоматизація кол-центру
  • Лідерська CRM Sales Cloud
  • Побудова воронок продажів
  • Глибока аналітика продажів
Salesforce Sales Cloud
Спробувати безкоштовно
№8

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales: потужна CRM для онлайн-продажів. Комплексне рішення з глибокою інтеграцією Dynamics 365 та інноваційним помічником Copilot. Оптимізуйте роботу кол-центру, покращуйте клієнтський досвід та збільшуйте продажі.

Чому обирають нас

  • Інтеграція 365. Глибока синергія з екосистемою Microsoft для безперебійної роботи.
  • Copilot-помічник. AI-підтримка для ефективніших рішень та автоматизації завдань.
  • Зростання продажів. Оптимізація взаємодії з клієнтами для збільшення прибутку.
  • Аналітика даних. Поглиблене розуміння клієнтів та трендів для стратегічного розвитку.

Можливості системи

  • CRM для продажів
  • Інтеграція 365
  • Copilot AI
  • Microsoft Dynamics
  • Онлайн-продажі
Microsoft Dynamics 365 Sales
Спробувати безкоштовно
№9

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM: Надпросте рішення для малого бізнесу. Організуйте продажі, клієнтів та спілкування без складності. Ідеально для онлайн-колл-центрів, що прагнуть ефективності та зростання.

Чому обирають нас

  • Простота використання. Легко освоїти, навіть новачкам.
  • Швидкий доступ до клієнтів. Вся інформація про клієнтів в одному місці.
  • Ефективні продажі. Організуйте роботу відділу для максимального результату.
  • Зручне управління. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс без зайвих функцій.

Можливості системи

  • CRM для продажів
  • Спрощений інтерфейс
  • Легко масштабується
  • Для малих компаній
  • Керування клієнтами
Less Annoying CRM
Спробувати безкоштовно
№10

Nutshell

Nutshell: ефективна CRM + email-маркетинг для B2B-команд. Оптимізуйте продажі, покращуйте комунікацію з клієнтами та підвищуйте конверсію. Ідеально для кол-центрів, що працюють онлайн.

Чому обирають нас

  • Зростання продажів. Збільшуйте ефективність роботи з клієнтами завдяки потужним інструментам Nutshell.
  • Управління лідами. Систематизуйте роботу з потенційними клієнтами та ніколи не втрачайте можливості.
  • Email-маркетинг. Автоматизуйте комунікацію та будуйте міцні стосунки з клієнтами.
  • Простота використання. Швидкий старт для вашої B2B-команди без зайвих складнощів.

Можливості системи

  • CRM для колл-центрів
  • Збільшення продажів онлайн
  • Простий B2B CRM
  • Email-маркетинг для продажів
  • Nutshell: ефективність продажів
Nutshell
Спробувати безкоштовно
№11

KeepinCRM

KeepinCRM: ефективна CRM для малого та середнього бізнесу. Керуйте клієнтами, завданнями, угодами, складом та фінансами. Ідеальне рішення для оптимізації продажів вашого кол-центру онлайн!

Чому обирають нас

  • Керування клієнтами. Централізоване зберігання контактів та історії взаємодій для ефективного спілкування.
  • Завдання та угоди. Організуйте роботу команди, відстежуйте статуси угод та підвищуйте конверсію.
  • Аналітика продажів. Отримуйте чітке розуміння ефективності роботи відділу та прогнозуйте результати.
  • Простий інтерфейс. Легке освоєння та інтуїтивно зрозуміле керування всіма аспектами бізнесу.

Можливості системи

  • CRM для колл-центрів
  • Онлайн-продажі
  • KeepinCRM
  • МСБ CRM
  • Продажі, клієнти, склад
KeepinCRM
Спробувати безкоштовно
№12

HubSpot CRM

HubSpot CRM: безкоштовне ядро CRM для кол-центрів. Потужний інструмент з маркетингом, продажами та підтримкою в одній платформі. Оптимізуйте онлайн-продажі та будуйте міцніші відносини з клієнтами. Легко інтегрується, забезпечує зростання.

Чому обирають нас

  • Єдина платформа. Усі інструменти маркетингу, продажів та підтримки в одному місці.
  • Масштабованість. Розвивайте свій бізнес разом з нами, додаючи нові функції.
  • Гнучкість. Налаштуйте систему під унікальні потреби вашого бізнесу.
  • Безкоштовно. Доступ до потужного функціоналу без додаткових витрат.

Можливості системи

  • CRM для колл-центрів
  • Збільшення продажів онлайн
  • Єдина платформа
  • Безкоштовне ядро CRM
  • HubSpot CRM
HubSpot CRM
Спробувати безкоштовно
№13

NetHunt CRM

NetHunt CRM: ваш помічник у Gmail для продажів. Управління лідами, воронками та автоматизація процесів прямо з пошти. Ідеально для кол-центрів та онлайн-продажів.

Чому обирають нас

  • Єдина система. Керуйте всіма угодами та клієнтами з одного вікна.
  • Інтеграція з Gmail. Працюйте з лідами прямо в пошті, де народжуються продажі.
  • Візуальні воронки. Відстежуйте шлях кожного клієнта та оптимізуйте процес.
  • Автоматизація завдань. Забудьте про рутину, зосередьтесь на зростанні продажів.

Можливості системи

  • CRM для кол-центрів
  • Продажі онлайн
  • Gmail CRM
  • Ліди та воронки
  • Автоматизація з пошти
NetHunt CRM
Спробувати безкоштовно

Порівняльна таблиця функцій

# Сервіс Для кого Основні функції Безкоштовний доступ Тариф від
1LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиУправління продажами, клієнтами, колл-центрБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2Capsule CRMМалий бізнес, кол-центри, онлайн-продажіКонтакти, угоди, проєктиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
3CopperКол-центри, онлайн-продажі, малий та середній бізнесCRM, Gmail, Google Workspace, кол-центр, онлайн-продажі, керованість, автоматизація, інтеграціяТест 14 дніввід $29/міс за користувача
4Freshworks CRM (Freshsales)Малий, середній бізнес, кол-центриТелефонія, email-маркетинг, ШІ-помічникБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
5KeyCRMКол-центри, онлайн-продажіКерування замовленнями, комунікації, оптимізація складуТест 14 дніввід $19/міс
6Zoho CRMКол-центри, онлайн-продажі, малий та середній бізнесАвтоматизація продажів, маркетингу, сервісуБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
7Salesforce Sales CloudB2B, B2C, кол-центриВоронки продажів, аналітика даних, оптимізація кол-центруТест 30 дніввід $25/міс за користувача
8Microsoft Dynamics 365 SalesПродажі, обслуговування клієнтівУправління відносинами, інтеграція, CopilotТест 30 дніввід $65/міс за користувача
9Less Annoying CRMМалий бізнес, онлайн-колл-центриОрганізація продажів, клієнти, спілкуванняТест 30 днів$19/міс за користувача
10NutshellB2B-команди, кол-центриCRM, email-маркетинг, оптимізація продажівТест 14 дніввід $16/міс за користувача
11KeepinCRMМалий бізнес, середній бізнес, кол-центрКлієнти, завдання, угоди, склад, фінанси, продажіТест 7 дніввід 290 грн/користувача/міс
12HubSpot CRMКол-центри, малий бізнес, зростаючі компаніїМаркетинг, продажі, підтримкаБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
13NetHunt CRMКол-центри, онлайн-продажіУправління лідами, воронками, автоматизаціяТест 14 дніввід $24/міс за користувача

Популярні запитання

+ Що таке система управління для служби підтримки?
Це програмне забезпечення, що допомагає керувати взаємодією з клієнтами та оптимізувати роботу відділу продажів.
+ Які переваги від впровадження?
Підвищення ефективності продажів, краще розуміння клієнтів та автоматизація процесів.
+ Як вибрати відповідне рішення?
Визначте потреби бізнесу, бюджет та необхідний функціонал.
+ Чи полегшує це роботу операторів?
Так, надає всю інформацію про клієнта, автоматизує рутинні завдання.
+ Які функції важливі для продажів?
Історія взаємодій, управління лідами, телефонія, аналітика.